Terms & conditions

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio BLEEX. Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

· CLÁUSULA. I- INFORMACIÓN RELEVANTE

BLEEX es un SAAS (Software As A Service) pensado y diseñado para restaurantes y otros espacios gastronómicos. ID pleno de BLEEX teléfono, dirección, gestión de PQRS canal directo de quejas y solicitudes a través de dos medios: 1) chat in app y 2) via Email: contact@bleex.co. Las tarifas de nuestros planes de venta se dividen en Basic a un costo de 50 usd, Standard a un costo de 150 usd, y el plan premium a un costo de 300 usd (revisar). Método de pago: los usuarios lo podrán hacer mediante tarjeta de crédito mensualmente. En caso de mora de más de un mes se bloquea el acceso a la cuenta. Conservando aún los datos de dicha cuenta en el servidor. Ante un segundo mes de mora se elimina la respectiva cuenta y sus datos. Clientes de los restaurantes que utilizan Bleex dispondrán de cuatro medios de pago: 1) Tarjeta de Credito o Debito mediante Stripe, 2) Cajero (método clásico de mozo en mesa), 3) Transferencia Bancaria si o si con comprobante de pago en el momento; y 4) Criptomoneda. Cobertura del territorio a abarcar. Bleex no es intermediario de las transacciones de pago por lo que no es responsable en dichas relaciones. Plazo será indefinido mientras el usuario abone el plan elegido.

· CLÁUSULA. II- SERVICIO

Nuestros servicios están destinados a solucionar la experiencia del usuario a través de nuestros productos. G-COMMERCE app web que permite visualizar, ordenar y pagar al consumidor final. BLEEX DASHBOARD es la interfaz donde el cliente administra su negocio. Bleex se aloja en aplicaciones externas por cuanto no se hace responsable ante períodos de inactividad o falla de las mismas. Las condiciones de soporte en caso de fallo serán dadas mediante nuestras vías de contacto. Capacitación y asistencia al cliente para el adecuado y productivo uso del software es realizado Air Frame en la landing mediante tutoriales y guías “aún en desarrollo”. Nuestro servicio sólo podrá ser utilizado una sesión por dispositivos físicos por usuario. Disponiendo cada plan de un límite de usuarios de acuerdo al plan contratado.

· CLÁUSULA. III- USUARIOS

Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web NO pueden ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera. Para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario mayor de edad, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña (de al menos 8 caracteres y un carácter especial, etc). El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. BLEEX no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de los productos ofrecidos son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web. El usuario que realiza la registración / inscripción es la cuenta administradora, y la considerada por Bleex como dueño/a del negocio. Es este usuario quién delegó la cantidad de usuarios permitidos de acuerdo al plan contratado, siendo él mismo quien creara cada empleado.

· CLÁUSULA. IV- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Cancelar el valor total del precio en la fecha y en las condiciones acordadas. Utilizar el software de acuerdo con las condiciones de uso establecidas en el presente contrato de términos y condiciones. Suministrar anualmente, a solicitud de BLEEX, una certificación de que el programa se está utilizando de conformidad con las disposiciones contenidas en el presente contrato, enumerando la ubicación, tipo y número de computadores en donde está funcionando. Permitir que BLEEX efectúe u ordene en cualquier momento inspecciones a las instalaciones o máquinas de computación que posea a fin de verificar el cumplimiento de lo estipulado en el presente contrato. Tomar medidas preventivas usuales en la actividad de computación, con el fin de evitar que se produzcan fallas que le causen cualquier tipo de daño o perjuicio, ya sea al usuario o a terceros. Exonerar en cualquier caso, a BLEEX de toda responsabilidad derivada de los daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario como consecuencia directa o indirecta del uso inadecuado que se haga del software. Mantener la confidencialidad en el uso de la información que le sea revelada, durante la vigencia del contrato, subsistiendo dicha obligación una vez terminado el mismo. Tanto cuentas administradoras como de empleados están obligados a aceptar los términos y condiciones y estarán a su vez consideradas como autorizadas por la autoridad máxima.

· CLÁUSULA. V- LICENCIA

BLEEX es un S.A.A.S que a través de su sitio web concede una licencia de uso no exclusiva para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento. Limitando el sub-licenciamiento a los colaboradores que el cliente especifique al momento de la contratación del servicio para la gestión de nuestros productos.

· CLÁUSULA. VI- USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templates, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo. No podrá explotar comercialmente el software. No se permite el manejo técnico inverso, el desmontaje o descompilado del programa por parte de ninguno de sus empleados o contratistas. Solo podrá realizar únicamente las copias permitidas y a usarlas solamente para los usos autorizados. Solo podrá utilizar el software exclusivamente en los computadores de su propiedad. No podrá realizar modificaciones al software. No podrá realizar nuevos trabajos construidos con base en el software objeto de licencia (obras derivadas); Deberá adquirir el hardware necesario, y acondicionar el sitio de uso del software con las conexiones eléctricas y de datos suficientes para el correcto funcionamiento del mismo. No sub licenciar el uso del software objeto del presente contrato.

· CLÁUSULA. VII- PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de BLEEX. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

· CLÁUSULA. VIII- POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía sólo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye: De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto. En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante. En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica. En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.

· CLÁUSULA. IX- COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. Ante la comprobación de Bleex de registro falso o cuenta no fidedigna Bleex informará al verdadero dueño sobre la situación procediendo a la eliminación de dicha cuenta y sus datos.

· CLÁUSULA. X- POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

BLEEX garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta. BLEEX se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.